CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI TRẢ

chính sách bảo hành đổi trả tại TAGIA

Điều kiện áp dụng chính sách bảo hành:

Một sản phẩm hay một hợp đồng. Chế độ bảo hành chúng tôi sẽ dựa vào thực trạng sản phẩm để đánh giá. Và các loại được bảo hành và không bảo hành như sau:

LỖI ĐƯỢC BẢO HÀNH THEO HỢP ĐỒNG:

1. Lỗi do khâu sản xuất ( bung các mối hàn, mối ghép nối, biển quảng cáo bị rơi khỏi vị trí treo lắp)
2. Chữ bị bong, đèn led không sáng, nguồn không chạy
3. Lỗi do sử dụng vật liệu kém chất lượng, ( bị cong vênh, bong tróc, ố, bạc màu sản phẩm )
4. Lỗi do quá trình vận chuyển
5. Lỗi do nhà sản xuất không bảo quản tốt.

LỖI KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:

1.  Bị lỗi do thiên tai, hoả hạn.
2. Bị lỗi do người sử dụng không đúng cách

Thời gian sử dụng:

– Không quá 2 ngày đối với các sản phẩm đã giao cho khách.

Điều kiện đổi hàng:

Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi hàng thuộc về Công ty TNHH TAGIA DECOR

• Sản phẩm được xác định nguồn gốc từ Công ty TNHH TAGIA DECOR
• Sản phẩm được xác nhận bị lỗi kỹ thuật của Công ty TNHH TAGIA DECOR
• Sản phẩm nhận lại không bị lổi hình thức ( trầy, xước, móp méo, ố vàng, vỡ…)
• Sản phẩm nhận lại phải còn đầy đủ linh phụ kiện kèm theo, tặng phẩm (nếu có)…
• Sản phẩm lắp đặt không đúng theo thiết kế: Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt, nhân viên của chúng tôi sẽ đến tận nơi kiểm tra nếu sản phẩm của bạn bị lắp đặt nhầm. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu (khi có hàng).

Xử lý khiếu nại

– Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ và sản phẩm của công ty.
– Tất cả mọi trường hơp bảo hành, Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để làm thủ tục bảo hành.
– Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng.

Quý khách hàng liên hệ
Công ty TNHH TAGIA DECOR
Địa chỉ:37 Gò Nảy 12, Hoà Minh, Liên Chiểu
Điện thoại: 0702.338.368 – Email:tagiadecordanang@gmail.com